Intake Specialist

En SOLVO, estamos dedicados a brindar servicios legales excepcionales en casos de lesiones personales. Buscamos un(a) Intake Specialist altamente orientado(a) al cliente, con habilidades comerciales y experiencia en conversión de prospectos para unirse a nuestro equipo.

Horario y modalidad

• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM EST
• Modalidad: Presencial – Abierto para Colombia

Requisitos

• Nivel de inglés C1+
• Mínimo 3 años de experiencia en servicios profesionales, intake legal, atención al cliente o funciones de conversión de clientes.
• Experiencia demostrable en ventas consultivas, conversión de prospectos o adquisición de clientes

Responsabilidades

• Actuar como el primer punto de contacto para clientes potenciales, realizando entrevistas iniciales, evaluando necesidades legales y calificando prospectos.
• Construir relaciones de confianza con los prospectos y comunicar de manera efectiva la propuesta de valor de la firma para convertir consultas en clientes activos.
• Dar seguimiento constante a clientes potenciales, gestionar objeciones y acompañarlos durante todo el proceso de retención.
• Coordinar consultas con abogados, gestionar acuerdos de servicios, pagos y documentación de incorporación de nuevos clientes.
• Mantener actualizada la información en el CRM, colaborar con abogados y personal administrativo, y cumplir los objetivos de intake, conversión y adquisición de clientes.

Requisitos