Intern Customer Service
Localização
📍 Modelo híbrido | Alphaville Industrial – Barueri/SP
Por que fazer parte da ASP?
Quer iniciar sua carreira em um ambiente colaborativo, inovador e com reais oportunidades de crescimento? Na ASP, você terá a chance de aprender na prática, contribuir com ideias e desenvolver habilidades valorizadas no mercado.
Você fará parte de uma área essencial para garantir a excelência na experiência dos nossos clientes, atuando em parceria com equipes de operações, logística e comercial. Valorizamos pessoas curiosas, com vontade de aprender e que queiram crescer junto com a gente.
O que você vai fazer?
Como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, você irá:
- Atender clientes por telefone, 0800, e-mail e sistema (Salesforce)
- Gerenciar pedidos da sua carteira, garantindo atualizações e execução adequada
- Acompanhar recusas e devoluções junto a transportadoras, clientes e equipe comercial
- Elaborar relatórios para clientes estratégicos
- Apoiar a organização de entregas emergenciais com transportadoras e armazém
- Identificar riscos de prazo (SLA) e acionar as áreas responsáveis
- Colaborar com outras atividades da área conforme necessário
O que você precisa ter?
Requisitos obrigatórios
- Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre, em qualquer área)
- Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais em modelo híbrido
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e vontade de aprender
Diferenciais (não obrigatórios)
- Interesse por atendimento ao cliente, operações, logística ou experiência do cliente (CX)
- Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM (ex.: Salesforce)
O que você vai encontrar aqui?
- Bolsa-auxílio compatível com o mercado
- Modelo de trabalho híbrido
- Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento
- Ambiente colaborativo, inclusivo e aberto a novas ideias
- Interação com áreas estratégicas da empresa
- Programa estruturado de aprendizagem e acompanhamento
#LI-NL1
#LI-ONSITE