International Customer Service Specialist (m/w/d)

Du möchtest internationale Kunden professionell betreuen und gleichzeitig für eine reibungslose Exportabwicklung sorgen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Distributionspartnern aktiv mit.

Standort: Sauerlach bei München (2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten)
Start: ab sofort
Anstellung: unbefristet

• Du bist für die englischsprachige Betreuung eines internationalen Kundenkreises sowie die vollständige Auftragsabwicklung verantwortlich.
• Du erstellst alle relevanten Versand-, Liefer- und Zolldokumente, beispielsweise ATLAS-Ausfuhrerklärungen, EUR.1, A.TR und Ursprungszeugnisse.
• Du stimmst Dich eng mit internen Schnittstellen wie Customer Service, Logistik und Lager zu Lieferterminen, Sortimentsverfügbarkeiten und weiteren auftragsbezogenen Themen ab.
• Du bearbeitest Produktreklamationen lösungsorientiert und stellst eine professionelle Kommunikation mit unseren internationalen Kunden sicher.
• Du unterstützt bei der Koordination des Mahnwesens und erstellst relevante Auswertungen und Reports.
• Du koordinierst die Registrierungsprozesse unserer Produkte in den jeweiligen Märkten und stellst die dafür erforderlichen Unterlagen zusammen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder im Speditions- und Logistikbereich
• Du bringst Erfahrung in der Exportsachbearbeitung, internationalen Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung mit.
• Du kennst Dich mit Export- und Zollvorschriften aus und hast idealerweise bereits mit ATLAS gearbeitet.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben und Fristen den Überblick.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit einem eigenen internationalen Kundenkreis
• Ein attraktives Gehaltspaket sowie spannende Zusatzleistungen.
• Flexibilität durch Homeoffice-Optionen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Außerdem ein kleiner Einblick in die Benefits für unsere Mitarbeiter:innen:

• Wir bieten Zusatzurlaubstage sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
• Wir unterstützen Deine Gesundheit mit einem Zuschuss zu einer Wellpass-Mitgliedschaft.
• Durch ein monatliches Budget kannst Du Fan der REVIDERM-Produkte werden.
• Bei regelmäßigen Events hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen auf Eure Erfolge anzustoßen.
• In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung in Sauerlach (bei München) stehen Dir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.

Maximilian Lazik (Human Resources) - 0151 1412 2581