Инженер 1-ой линии технической поддержки пользователей

Обязанности:
Решение приходящих заявок в систему HelpDesk; Диагностика инцидентов; Поддержание базы знаний в актуальном состоянии; Взаимодействие с пользователями по средствам корпоративной связи.

Требования:
Образование в сфере IT будет преимуществом, готовы рассмотреть студентов последних курсов; Опыт установки и администрирования Windows; Понимание принципов работы и основных отличий сетевого оборудования; Опыт работы с антивирусными системами и распространенным ПО; Готовность общаться с пользователями.