Инженер по рекламационной работе
Summary
Handles customer complaints about anti-corrosion and fire-protective coatings, investigates defects, and manages related documentation in an industrial manufacturing setting.
Обязанности:
Расследовать рекламации от клиентов, выявлять причины возникновения дефектов с детальным разбором технологии нанесения антикоррозионных и огнезащитных материалов Холдинга; Вести полный цикл рекламационной документации: оформление, учет, хранение, отчетность; Разрабатывать и внедрять корректирующие действия по результатам рассмотрения претензий; Готовить проекты официальных писем, служебных записок, технических заключений.
Требования:
Высшее образование (преимуществом будет химическое); Опыт работы от 1 года с технологической документацией в производственной/промышленной сфере; Уверенное владение ПК: MS Office, 1C:ERP, 1C:Документооборот; Готовность к командировкам; Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ответственность.