Summary
Support engineer on Yandex Cloud's managed database services: troubleshoots customer issues across Linux, networking and databases (PostgreSQL, ClickHouse, Kafka, Redis, etc.), deploys test environments to reproduce complex cases, and helps detect and resolve cloud infrastructure incidents.
Мы ищем талантливых специалистов поддержки, способных разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами и занимались администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий.* Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим при использовании сервисов облака
* Развёртывать тестовые стенды, чтобы диагностировать managed-решения Yandex Cloud и находить оптимальные реализации сценариев клиентов
* Воспроизводить сложные технические кейсы и решать их, а если понадобится — то инициировать их решение на уровне сервисов
* Своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и вместе с командами сервисов участвовать в их решении
* Сотрудничать с senior-инженерами направления при решении обращений
Больше о том, что под капотом платформы Yandex Cloud, — в канале Inside Yandex Cloud* На middle-уровне занимаетесь системным администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий
* Работали с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch, получили опыт настройки и траблшутинга одной или нескольких БД из этого списка* Работал с Terraform и системами управления конфигурациями Puppet, Chef, Ansible, Salt
* Получили сертификат Yandex Cloud Certified Engineer Associate или другие сертификаты Yandex Cloud или иных облачных провайдеров
* Получили сертификаты, связанные с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch
* Писали скрипты на Bash, Python, Golang