Инженер технической поддержки 1-ой линии

Обязанности:
Решение инцидентов посредством удалённого администрирования, установка и настройка программного обеспечения (Windows), диагностика ПК, настройка сетевых подключений, настройка оборудования (МФУ, телефон, кассовое оборудование); Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень поддержки.

Требования:
Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft; Знание архитектуры ПК; Общее понимание Active Directory, DNS, DHCP; Работоспособность, обучаемость, стрессоустойчивость, грамотная и вежливая речь.