Инженер технической поддержки

Обязанности:
техническая и информационная поддержка пользователей; ремонт и обслуживание компьютерной и офисной техники; настройка и подключение компьютерной и офисной техники к корпоративной сети; разработка и поддержание в актуальном состоянии технической документации (таблицы коммутации, схемы стоек и коммутационных узлов, базы знаний и др.); коммутация активного сетевого оборудования (оптика и cat.5e); монтаж активного и пассивного сетевого оборудования; подробное отражение выполненных работ в системе учета заявок 1С Итилиум; установка, настройка и решение проблем с ОС семейства Windows.

Требования:
опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет; обязательно опыт работы в доменных сетях с парком компьютеров от 100 единиц; знание современных сетевых и информационных технологий (TCP/IP, VPN, RDP, Active Directory и проч.); знание операционных систем Windows 7\8\10\11 и основных офисных приложений на уровне администратора; опыт в настройке и решение проблем при работе с ЭЦП и сопутствующих программ (КриптоПро, КриптоАРМ и т.д.); опыт работы в системе(ах) Service Desk; знание аппаратного обеспечения современных компьютеров, периферийной техники; уверенные знания в области крупноузлового ремонта компьютерной техники; навыки работы с сетевым активным и пассивным оборудованием; навыки работы со слаботочными сетями; личные качества: ответственность, высокая работоспособность, стремление к самообразованию, порядку и аккуратности.