Инженер технической поддержки

Обязанности:
Вакансия компании: ООО "ИСИНТЕЛ ТЕХНОЛОГИИ" ООО «Исинтел Технологии» - молодая, динамично развивающаяся компания - является разработчиком и производителем УВЭОС ЭРА ГЛОНАСС, универсального устройства, способного работать в любом пассажирском и коммерческом транспорте. Мы - 100% российское юридическое лицо, которое имеет собственный инжиниринговый центр, производство и сервисный центр. Используя передовые мировые разработки и технологии, мы одновременно развиваем российское производство и разработку. Наш коллектив - это команда высококлассных специалистов, умеющих работать в современных динамично изменяющихся условиях. Наша особенность - гибкость и умение находить нестандартные решения, выполняя задачи в несколько раз быстрее конкурентов, сохраняя высокое качество изделий. Мы ждем к нам в команду активных, целеустремленных, готовых работать на результат специалистов. Мы предлагаем устройство по ТК, достойную заработную плату, гибкий график, систему бонусов и поощрений. Мы предлагаем: Работу в перспективном стартапе в сфере электроники. Зарплата от 70 000 рублей на руки(обсуждается с каждым кандидатом индивидуально). Полная занятость с графиком 5/2. Работа предполагает занятость в офисе на месте работодателя - г. Зеленоград 3-4 дн в неделю, и Новослободская 1-2 дн в неделю). Рабочие часы по 8 часов в день. Чем предстоит заниматься: Обеспечение технической поддержки пользователей. Эскалация сложных кейсов на вторую линию поддержки. Настройка и администрирование серверов и сетевого оборудования. Решение инцидентов и проблем, возникающих в процессе работы. Мониторинг работоспособности систем и приложений. Выдавать и принимать оборудование. Вести базу знаний. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в должности системного администратора от 1 до 3 лет. Знание основ сетевых технологий и протоколов. Навыки работы с операционными системами Windows и Linux. Базовые знания Active Directory. Понимание TCP/IP, DNS, DHCP. Опыт работы с системой заявок (GLPI, Jira Service Management, OTRS, ServiceNow и т.п.) Будет преимуществом опыт работы с с RDP, VPN, HP, Lenovo, Kyocera, PowerShell или Bash, а также понимание виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox). Умение работать в команде и самостоятельно. Грамотная письменная речь. Умение объяснять простыми словами. Доброжелательность.