Инженер технической поддержки розницы

ЦЕХ85 family – семья, объединяющая целую группу разных проектов. Среди них пекарни ЦЕХ85, блинная Батенька, ферма Медовое, сыры Fromagerie d'origine и другие проекты.
Наш самый масштабный проект – это сеть пекарен ЦЕХ85, уже более 140 пекарен по городу!

Наша миссия: счастье до последней крошки, наедине и вместе. Мы радуем нашей вкусной свежей выпечкой и десертами тысячи наших гостей ежедневно!

Работа в ЦЕХ85 family – так называется наш телеграм-канал, где мы делимся нашей корпоративной жизнью, историями успеха сотрудников, и не только.

Мы ищем в нашу команду Инженера технической поддержки

Что мы предлагаем:

• Работу в современном комфортабельном офисе по адресу: Шуваловский пр-кт, 32 (корпоративная развозка от ст. м. Пионерская и Комендантский проспект);
• Мы предоставим ноутбук и любую другую необходимую для работы технику, а также поможем её настроить;
• Скидку до 40% на продукцию компании;
• График работы 5/2 с гибким началом дня (с 9.00 до 11.00);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Крутую команду, где ребята делятся знаниями и помогают развиваться;
• Индексация заработной платы 2 раза в год;
• Корпоративное питание;
• Дополнительные премии по результатам работы;
• Насыщенную корпоративную жизнь (игры, тренинги, корпоративы, итд)

Что мы ожидаем от Вас:

• Желателен опыт работы от 1 года техническим специалистом/системным администратором

• Знания о локальных сетях и сетевом оборудовании;

• Опыт работы с кассовым оборудованием;

• Знание ОС семейства Windows на уровне администратора;

• Работа с POS-оборудованием(настройка, ремонт);

• Работа с локальными сетями. Знание сетевой модели OSI. Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik, TP-Link, Keneetic;

• Настройка, диагностика и ремонт компьютерной и орг.техники;

• Работа с Digital Signage системами;

• Знание IIKO на уровне специалист

Чем предстоит заниматься:

• Прием и распределение заявок из различных источников;

• Предоставление поэтапной обратной связи по решению задач;

• Формирование отчетности по проектам;

• Настройка нового оборудования и ПО;

• Обслуживание, ремонт, усовершенствование установленного оборудования;

• Осуществление выездов на ТТ для устранения неисправностей, внедрения нового оборудования/ПО (по требованию);

• Осуществление выездов на монтаж новой ТТ (по требованию);

• Учет личных трудозатрат;

• Выявление потребностей у сотрудников ТТ, принятие мер по их удовлетворению;

• Участие во встречах с контрагентами;

• Наставничество для сотрудников подразделения;

• Работа с задачами поставленными руководителями;

• Изучение новых продуктов компании;

• Соблюдение регламентов и стандартов, принятых в компании