Інженер технічної підтримки (Infrastructure Team)

Інженер інфраструктури (Infrastructure Engineer)
HostZealot · Infrastructure Team · Hosting & Server Services

HostZealot — міжнародна хостингова компанія: виділені сервери, VPS та хмарний хостинг для клієнтів по всьому світу. Ми управляємо власною інфраструктурою — серверами, мережею, датацентрами — і шукаємо інженера, який підсилить нашу Infrastructure Team.

Задачі приходять через helpdesk, але їх рівень — інфраструктурний: від серверного заліза до мережевих схем. Контекст широкий, рутини мінімум, скучати не доведеться.

Що ти будеш робити
Розгортати, налаштовувати та підтримувати серверну інфраструктуру (bare-metal і VM);
Адмініструвати Linux-сервери: сервіси, ресурси, безпека, оновлення;
Управляти системами зберігання даних, резервного копіювання та відновлення;
Налаштовувати та підтримувати мережеву інфраструктуру: комутатори, маршрутизатори, firewall-и;
Брати участь у плануванні та підключенні нових майданчиків і датацентрів;
Моніторити стан інфраструктури, реагувати на інциденти, проводити postmortem;
Взаємодіяти з DevOps і командою підтримки при розслідуванні складних інцидентів;
Документувати схеми, конфігурації та зміни в інфраструктурі;
Брати участь в автоматизації операційних задач.

Технічні навички
Linux / Unix — впевнений рівень
Адміністрування Debian/Ubuntu, CentOS/AlmaLinux та споріднених дистрибутивів;
Управління сервісами, systemd, journald, crontab, sysctl;
Kernel parameters, діагностика: dmesg, vmstat, iostat, top/htop, strace;
LVM, mdraid, RAID — налаштування та відновлення.

Віртуалізація та обладнання
KVM — розгортання та підтримка VM, бекапи, відновлення;
ESXi / VMware — базова робота з гіпервізором;
IPMI / iDRAC / iLO — remote console, управління живленням;
Hardware diagnostics: smartctl, stress-тести, аналіз відмов;
Оновлення firmware, BIOS, IPMI.

Зберігання даних
LVM, RAID, mdraid — конфігурація та ремонт масивів;
TrueNAS (Core / Scale) — управління пулами та шарами;
NFS, SMB/CIFS — монтування, права доступу;
Системи резервного копіювання: Veeam або аналоги.

Мережа — обов'язковий блок
Мережеві знання є невід'ємною частиною ролі. Ми очікуємо:

IP Routing (IPv4/IPv6) — обов'язково. Впевнене розуміння маршрутизації, таблиць маршрутів, підмереж;
BGP — налаштування eBGP/iBGP, BGP Peering, route-maps, prefix-lists, MED, Local Preference;
VLAN (tag/untag, trunk/access), VXLAN — налаштування overlay мереж;
PBR, routing instances (VRF) — ізоляція трафіку, policy-based routing;
L2TP — тунелювання, базова конфігурація;
Firewall — написання та аудит правил (iptables / CSF або апаратний вендор);
Активне обладнання — досвід з Cisco і/або Juniper від 1 року. Вендор не критичний — важливо розуміти, що у комутатора є консоль і в ній можна налаштувати все що потрібно;
RPKI / IRR / ASN — розуміння підписання маршрутів, Route Origin Authorization;
LIR / RIR — розуміння роботи з адресними реєстрами (RIPE NCC або аналоги).

Моніторинг
Nagios / Icinga — налаштування перевірок і алертів;
Grafana — базова робота з дашбордами;
SNMP, мережевий моніторинг трафіку.

Безпека
fail2ban, iptables / CSF — конфігурація та тюнінг;
Базовий аудит безпеки, аналіз логів.

Буде плюсом
BGP Confederation, досвід підключення до IX (Internet Exchange);
Docker / container networking;
Ansible або Python-скрипти для автоматизації інфраструктурних задач;
Досвід роботи hands-on в датацентрах;
Сертифікації: CCNA/CCNP, JNCIA, RHCE або аналоги.

Хто ти
Troubleshooter — не зупиняєшся поки не знайшов причину. tcpdump, dmesg, BGP table — все йде в хід;
Самонавчання — обов'язкова риса — нова технологія або вендор не лякають. Ти читаєш документацію і розбираєшся самостійно;
Відповідальний — взяв задачу — закрив або ескалював з повним описом. Нічого не зависає без статусу;
Системно мислиш — розумієш як сервер, мережа і сервіс впливають один на одного, не лікуєш симптоми замість причини;
Командний гравець — DevOps, підтримка, постачальники — ти вмієш ефективно взаємодіяти з усіма;
Документуєш — конфігурація яка живе тільки в голові — це технічний борг. Ти фіксуєш зміни і схеми.

Умови роботи
💻 Формат: гібрид / дистанційно (Україна). Можливі виїзди в датацентри;
⏰ Графік: 24/7, змінний;
📈 Зростання: прозора система грейдів — більше компетенцій і відповідальності, вище зарплата;
🎓 Навчання: внутрішня документація, підтримка команди, доступ до інфраструктури для практики;
💻 Компенсація техніки для роботи;
🏋️ Компенсація спорту;
🤝 Команда без зайвої бюрократії — твій вклад помітний.

Мова
Українська Рідна / вільна
Англійська B1+ — документація, технічна комунікація

Досвід і технології

Linux (Debian/Ubuntu/CentOS) 2+ роки
KVM / VMware 1+ рік
IP Routing / BGP (IPv4/IPv6) 1+ рік
VLAN / Switching (Cisco/Juniper) 1+ рік
Firewall / iptables / CSF 1+ рік

Як подати заявку
Надішли резюме і коротко опиши: який інфраструктурний або мережевий інцидент ти розслідував і що виявилось причиною? Нас цікавить твій підхід до аналізу, а не ідеальна відповідь.

HostZealot — тут інфраструктура — не фон, а продукт.

Зайнятість: Повна · Гібрид / Дистанційно · Україна Домен: Telecom / Hosting · Infrastructure Досвід: від 2 років