Инженер второй линии сопровождения

Обязанности:
Наша команда занимается поддержкой стабильной работы ключевых информационных сервисов SberData, среди которых: · Супермаркет данных · Карта данных · Управление метаданными · Дататека Задачи решение инцидентов, заявок пользователей и выполнения запросов на изменения согласно методологии ITIL проведение анализа рисков и выявление возможных угроз стабильности работы системы участие в локализации и оперативном решении инцидентов, определение корневых причин настройка мониторинга / обработка событий мониторинга подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение сред и полигонов тестирования, приемо-сдаточных испытаний и продакшена активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса формирование эксплуатационных требований, наполнение внутренней и внешней пользовательской и инженерной документации (инструкций, регламентов, скриптов, базы знаний). Наши ожидания опыт работы с Linux на уровне администратора владение языками программирования сценариев на Bash/Python знание языка запросов SQL и способность писать запросы на основе PostgreSQL владение принципами работы и практический опыт работы с DevOps-инструментами и системами непрерывной интеграции и доставки: CI/CD опыт работы с инструментом ведения проектной документации и отслеживания ошибок: Confluence, Jira, Bitbucket способность быстро выявлять узкие места в процессах и эффективно устранять навык написания ясной и структурированной технической документации (инструкции, руководства, процедуры) Будет плюсом: знание принципов работы и практические навыки работы с распределенными системами хранения и обработки данных: Hadoop, Greenplum понимания принципов построения интеграционных взаимодействий опыт работы с системами мониторинга на базе Grafana-Prometheus, системами журналирования на базе ELK-стека. Мы предлагаем комфортный современный офис по адресу наб.Новоданиловская, 10 (БЦ Даниловский форт) график работы: 5/2 ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.