Inżynier Wsparcia IT
Description
Inżynier Wsparcia IT
Lokalizacja: 100% zdalnie
Forma współpracy: B2B, pełny etat
Wynagrodzenie: 8 000–12 000 PLN netto + VAT (płatne dni wolne 20-26)
Tryb pracy
- praca w systemie zmianowym 24/7 (w tym zmiany nocne)
- 40 godzin tygodniowo
Opis stanowiska
Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Inżyniera Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za utrzymanie, monitorowanie i rozwój środowisk systemowych oraz aplikacyjnych. To rola dla osoby, która dobrze odnajduje się w pracy operacyjnej, potrafi samodzielnie analizować problemy techniczne i chce rozwijać się w nowoczesnym środowisku technologicznym.
Rola daje możliwość rozwoju w kierunku DevOps / Site Reliability Engineering oraz pracy przy automatyzacji i optymalizacji systemów.
Projekty:
- aplikacje webowe, mobilne i IoT
- systemy produkcyjne o dużej skali
- praca dla klientów z sektora retail / digital
Zakres obowiązków
- monitorowanie systemów, aplikacji i środowisk produkcyjnych
- identyfikowanie, analiza i rozwiązywanie incydentów technicznych
- diagnozowanie przyczyn awarii oraz wdrażanie działań naprawczych
- utrzymanie i konfiguracja systemów, aplikacji oraz narzędzi wspierających
- współpraca z zespołami developerskimi i DevOps
- tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
- automatyzacja wybranych procesów operacyjnych
- usprawnianie procesów monitoringu i obsługi zgłoszeń
- udział w projektach związanych z utrzymaniem i rozwojem systemów
- dbanie o realizację SLA i czasów reakcji na incydenty
- analiza przyczyn problemów (root cause analysis)
Wymagania
- minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze IT Support (L2/L3)
- doświadczenie w pracy z systemami monitoringu i utrzymania środowisk
- znajomość narzędzi do zarządzania incydentami i alertami
- umiejętność analizy logów oraz samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych
- znajomość architektury aplikacji i podstaw integracji systemowych
- gotowość do pracy w modelu dyżurowym lub zmianowym
- dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
- komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- podstawowa znajomość skryptów / automatyzacji (Python / Bash / Node)
Środowisko technologiczne:
- monitoring: Zabbix, Grafana, ELK, Sentry
- incident management: Jira Service Management, OpsGenie
- chmura: AWS / Azure / Firebase
- bazy danych: PostgreSQL, MongoDB
- języki: Python / Node.js
Mile widziane
- znajomość Node.js lub Python
- doświadczenie w pracy z bazami danych
- znajomość rozwiązań chmurowych
- zainteresowanie obszarem DevOps lub Site Reliability Engineering
Klient oferuje
- wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji
- roczną rewaloryzację wynagrodzenia
- jasno zdefiniowaną ścieżkę rozwoju (DevOps / SRE)
- udział w wymagających projektach technologicznych
- budżet szkoleniowy i wsparcie mentorskie
- prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie sportu
- możliwość pracy w pełni zdalnej lub hybrydowej
- niezbędny sprzęt do pracy (Mac / Linux / Windows)
Po przesłaniu aplikacji koordynator rekrutacji skontaktuje się telefonicznie, aby:
– sprawdzić dopasowanie do roli,
– przedstawić szczegóły dotyczące klienta,
– omówić dalszy przebieg procesu rekrutacyjnego.