Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży farmaceutycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wsparcia systemu IRT (L2).

Dodatkowe informacje

Tryb pracy: 100% zdalnie

Start: ASAP, preferowany grudzień

O projekcie

Projekt realizowany jest dla międzynarodowej firmy farmaceutycznej i obejmuje wsparcie systemu Interactive Response Technology (IRT), wykorzystywanego do zarządzania badaniami klinicznymi oraz dostawami leków badanych.

Zadania, które na Ciebie czekają:

Zapewnianie wsparcia technicznego L2 użytkownikom systemu IRT.
Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz obsługa zgłoszeń.
Wsparcie operacyjne badań klinicznych, w tym aktualizacja danych badań, ośrodków i uczestników.
Wsparcie procesów zarządzania lekami badanymi oraz ich dystrybucją.
Analiza zgłoszeń, identyfikowanie powtarzających się problemów i ich eskalacja.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji, instrukcji oraz bazy wiedzy.
Współpraca z zespołami IRT, Clinical Development i Supply Chain oraz wsparcie działań audytowych.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:

Masz doświadczenie w branży medycznej, farmaceutycznej lub w obszarze badań klinicznych.
Posiadasz doświadczenie w Help Desk, Application Support lub Incident Management.
Znasz procesy obsługi zgłoszeń, diagnozowania problemów i eskalacji incydentów.
Sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów do zarządzania zgłoszeniami.
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2+.
Masz dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne.

Mile widziane

Doświadczenie we wsparciu systemów IRT wykorzystywanych w badaniach klinicznych.
Znajomość procesów Clinical Supplies i zarządzania lekami badanymi.
Znajomość procedur SOP oraz standardów cGMP.
Doświadczenie z narzędziami Visio lub MS Project.

Nr ref

AO247070

Masz doświadczenie w branży medycznej, farmaceutycznej lub w obszarze badań klinicznych.
Posiadasz doświadczenie w Help Desk, Application Support lub Incident Management.
Znasz procesy obsługi zgłoszeń, diagnozowania problemów i eskalacji incydentów.
Sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów do zarządzania zgłoszeniami.
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2.
Masz dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne.

Mile widziane

Doświadczenie we wsparciu systemów IRT wykorzystywanych w badaniach klinicznych.
Znajomość procesów Clinical Supplies i zarządzania lekami badanymi.
Znajomość procedur SOP oraz standardów cGMP.
Doświadczenie z narzędziami Visio lub MS Project.

17 openings across locations