IRT Support Specialist (L2) (k/m)
Description
Wynagrodzenie
umowa o pracę: 14700 – 17500 PLN / mies. brutto
B2B: 20800 – 24000 PLN / mies. netto
Astek
Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.
Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.
Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.
Zapraszamy na po więcej szczegółów.
Nasze projekty
W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty . dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów.
Stanowisko
Obecnie dla naszego klienta z branży farmaceutycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wsparcia systemu IRT (L2).
Dodatkowe informacje
Tryb pracy: 100% zdalnie
Start: ASAP, preferowany grudzień
O projekcie
Projekt realizowany jest dla międzynarodowej firmy farmaceutycznej i obejmuje wsparcie systemu Interactive Response Technology (IRT), wykorzystywanego do zarządzania badaniami klinicznymi oraz dostawami leków badanych.
Zadania, które na Ciebie czekają:
Zapewnianie wsparcia technicznego L2 użytkownikom systemu IRT.
Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz obsługa zgłoszeń.
Wsparcie operacyjne badań klinicznych, w tym aktualizacja danych badań, ośrodków i uczestników.
Wsparcie procesów zarządzania lekami badanymi oraz ich dystrybucją.
Analiza zgłoszeń, identyfikowanie powtarzających się problemów i ich eskalacja.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji, instrukcji oraz bazy wiedzy.
Współpraca z zespołami IRT, Clinical Development i Supply Chain oraz wsparcie działań audytowych.
Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:
Masz doświadczenie w branży medycznej, farmaceutycznej lub w obszarze badań klinicznych.
Posiadasz doświadczenie w Help Desk, Application Support lub Incident Management.
Znasz procesy obsługi zgłoszeń, diagnozowania problemów i eskalacji incydentów.
Sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów do zarządzania zgłoszeniami.
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2+.
Masz dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne.
Mile widziane
Doświadczenie we wsparciu systemów IRT wykorzystywanych w badaniach klinicznych.
Znajomość procesów Clinical Supplies i zarządzania lekami badanymi.
Znajomość procedur SOP oraz standardów cGMP.
Doświadczenie z narzędziami Visio lub MS Project.
Nasz proces rekrutacji
Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem
W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej
Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: marta.wojcik@astek.net
Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Co oferujemy
Długoterminowa współpraca
Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
Jasna ścieżka kariery
Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe
System rekomendacji
Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!
Link:
Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do mnie: marta.wojcik@astek.net
Nr ref
AO247070