IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace (IT-Systemadministrator/in)

Deine Mission bei unsIT-Support, der den Unterschied macht.- Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark- Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk- Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie- Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive- Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein- Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen)- Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen- Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben- Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereitenDas bringst Du mit- Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration- weitreichende / gute Erfahrung mit Azure AD (Benutzer- und Gruppenmanagement)- Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien- Analytik: Du löst komplexe Themen strukturiert und nachhaltigNice-to-haves- ITIL/ITSM-Know-how, gern ITIL Foundation- Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen- Grundwissen in Datenschutz und IT-Security- Paketierung und Bereitstellung von Software- Monitoring, Patch- und Update-ManagementSoft Skills- Serviceorientiert, lösungsorientiert, verbindlich, proaktiv.- Stark in Kommunikation – auch in kritischen Situationen.- Freude an neuen Technologien, Weiterdenken, Modernisieren- Selbstständig, priorisiert, teamfähig.- Lernbereit und offen für Neues.Sprachen- Sehr gutes Deutsch und Englisch.Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung