IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter für die Planung,Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Servicesund Cloud Lösungen. Das Niederlassungsnetz umfasst 11 Standorte inDeutschland und der Schweiz mit mehr als 250 Mitarbeitern. Dabeibetreibt unser Kunde eine hauseigne Supportabteilung und bietet denKunden dadurch Präsenz und Nähe und setzt auf langfristigeZufriedenheit und Erfolge. Für diesen Kunden suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung am StandortEttlingen einen qualifizierten: IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) Job-ID: CF-00007688 Ort: EttlingenRemotemöglichkeit / Home-Office: 10 % Ihre Hauptaufgaben: Annahme vonKundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analysesowie Problemlösung Der Support ist keine klassische Hotline, sondernpflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche KundenbeziehungViele der Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen ausgelagert,diese werden vollständig vom IT-Support betreut Im IT-Support gibt esKompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den secondoder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveauverfügen Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Teamauch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um dieIT-Infrastruktur Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Supportunterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischungaus interner und externer Unterstützung der Kunden sein Ihrefachlichen Voraussetzungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung mitrelevanter Erfahrung oder ähnliche Qualifikationen Berufserfahrungmit Microsoft on premise Solutions: - Windows Server Technology -Active Directory Services - Remote Desktop Services - MicrosoftExchange Erfahrung im Umgang mit Microsoft Cloud Solutions: - ExchangeOnline / Hybrid - Intune / Endpoint Gute Kenntnisse mit Office 365Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichenVoraussetzungen: Kommunikationsstärke Analytische, strukturierte undlösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung UnserMandant bietet: Attraktives, leistungsbezogenes GehaltsmodellUnbefristeter Arbeitsvertrag Umfassende Angebote zur Weiterbildung undindividuelle Entwicklungsmöglichkeiten Offene und vertrauensvolleArbeitsatmosphäre Flexible Arbeitszeiten Regelmäßig stattfindendePersonal- und Feedbackgespräche Kurze Entscheidungswege IntensiveEinarbeitung durch erfahrene Kollegen Täglich frisches Obst undkostenfreie Getränke Betriebliche Altersvorsorge Job-Fahrrad