IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)

Open 40d

Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
Sicherer Umgang mit Computersystemen
Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

30 Urlaubstage im Jahr
unbefristeter Arbeitsvertrag
Geregelte Arbeitszeiten
ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag
Weiterbildungsmöglichkeiten
monatliches Weißwurstfrühstück
Sommerfest und Weihnachtsfeier
Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)
Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt,
Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr

See also