IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d) (Anwendungssystemberater/in)

Wir sind ein produzierendes Unternehmen im Bereich Sub-Metering-Geräte und entwickeln, fertigen und liefern technische Lösungen zur verbrauchsnahen Erfassung von Energie- und Mediendaten. Unsere Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zu Transparenz, Effizienz und Digitalisierung in der Gebäude- und Energiewirtschaft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)Schwerpunkt: CRM und digitale KundenservicesVollzeit, ab sofort Deine Aufgaben:- Betreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals- Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs- Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern- Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen- Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices- Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität- Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen- Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen- Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-ProjektenDein Profil:- Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung- Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen- Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung- Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse- Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern- Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices- Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftInteresse?Melde Dich in der Personalabteilung: Frau Christin WienhöferBewerbung an: Tel.: 0361 – 26280 212KontaktFrau Christin WienhöferTel.: 0361 – 26280 212StandortErfurtQUNDIS GmbHSonnentor 299098 Erfurt