IT Application Service Manager (Finance)

IT Application Service Manager (Finance)

100% remote

KIM JESTEŚMY?

ALTEN – Światowy lider usług inżynieryjnych i IT

Grupa ALTEN, założona w 1988 roku we Francji, jest wiodącym partnerem technologicznym, obsługującym największych klientów na świecie. W 2023 roku osiągnęła przychody przekraczające 4,07 miliarda euro i zatrudnia ponad 57 000 pracowników, w tym 88% inżynierów i ekspertów IT. ALTEN Polska działa od 13 lat, wspierając innowacje, badania i rozwój oraz systemy IT swoich klientów. Posiada biura w Krakowie, Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku i Poznaniu. Obsługuje kluczowe branże, takie jak lotnicza, kosmiczna, przemysłowa, motoryzacyjna, kolejowa, energetyczna, finansowa, telekomunikacyjna i sprzedażowa. Zakres ekspertyzy: analiza biznesowa, cyberbezpieczeństwo, sztuczna inteligencja, analiza danych i rozwiązania chmurowe, rozwój aplikacji, testowanie oprogramowania, zarządzanie projektami, oprogramowanie wbudowane, zarządzanie jakością, industrializacja, transformacja cyfrowa oraz inżynieria przemysłowa.

Więcej informacji na

Poszukiwany: IT Application Service Manager (Finance)

Poszukuję doświadczonego IT Application Service Managera, który będzie odpowiadać za utrzymanie oraz rozwój usług związanych z aplikacjami wspierającymi obszar finansowy. To rola dla osoby, która dobrze odnajduje się na styku biznesu i IT, potrafi koordynować współpracę wielu zespołów oraz dbać o wysoką jakość świadczonych usług. Będziesz pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla partnerów biznesowych z obszaru Finance, współpracując z globalnymi zespołami technicznymi, dostawcami usług oraz interesariuszami z różnych rynków. To świetna okazja dla osób posiadających doświadczenie w Service Management, Application Support lub Service Delivery, które chcą działać w międzynarodowym środowisku i mieć realny wpływ na jakość usług IT.

KLUCZOWE ZADANIA:

• Zarządzanie i koordynacja usług wsparcia dla aplikacji biznesowych

• Współpraca z partnerami biznesowymi z obszaru Finance oraz zespołami technicznymi

• Monitorowanie jakości usług, incydentów, problemów oraz działań naprawczych

• Nadzór nad realizacją SLA i wskaźników efektywności usług

• Koordynacja działań pomiędzy zespołami rozproszonymi w różnych lokalizacjach

• Zarządzanie komunikacją oraz współpracą z dostawcami zewnętrznymi

• Wsparcie procesów związanych z compliance, audytami oraz środowiskami objętymi kontrolami SOX

• Przygotowywanie raportów i udział w działaniach governance

• Identyfikowanie oraz wdrażanie usprawnień w procesach Service Management

• Zarządzanie priorytetami, ryzykiem i zależnościami pomiędzy zespołami

WYMAGANIA:

• Minimum 5-6 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management, Application Support lub na podobnym stanowisku

• Dobra znajomość procesów ITIL oraz praktyk zarządzania usługami IT

• Aktualna certyfikacja ITIL będzie dużym atutem

• Doświadczenie we współpracy z wieloma zespołami technicznymi i biznesowymi w dużych organizacjach

• Umiejętność budowania relacji ze stakeholderami na różnych poziomach organizacji

• Doświadczenie w środowiskach związanych z aplikacjami finansowymi będzie dużym plusem

• Znajomość wymagań compliance, audytów lub środowisk SOX będzie dodatkowym atutem

• Proaktywne podejście, samodzielność i nastawienie na dostarczanie rezultatów

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Oferujemy umowę o pracę na pełen etat

• Lokalizacja – Polska; model pracy – zdalnie

• Stabilną i długoterminową współpracę

• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery u europejskiego lidera w doradztwie inżynieryjnym i IT

• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska

• Po zakończeniu projektu możliwość zaangażowania w kolejny w ramach firmy

• Wdrożenie oraz współpracę z dedykowanym Competences Managerem

Benefity

• Opieka medyczna Medicover

• Opieka stomatologiczna Medicover

• Platforma Medicover Benefits

• Karta sportowa Medicover

• Program poleceń

• Wyprawka dla nowonarodzonego dziecka pracownika

• Ubezpieczenie grupowe na życie

• Program emerytalny

Oferujemy również współpracę na podstawie B2B lub umowy zlecenia (UZ).

Gwarantujemy także:

• Dostęp do profesjonalnych certyfikacji u naszych partnerów technologicznych (np. Google, ISTQB)

• Dostęp do branżowych wydarzeń

• Dostęp do programu wymiany wiedzy (Knowledge Sharing Program)

• Dostęp do programu poleceń