IT-Application Specialist (m/w/d) – E-Commerce & ITSM (Second-Level-Supporter/in)

- Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen, internen Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, um bestehende Prozesse zu optimieren, neue Anwendungen entwickeln und integrieren zu lassen.
- Du koordinierst die Umsetzung neuer Aufgabenstellungen, setzt qualitätssichernde Maßnahmen um und gewährleistest eine reibungslose Einbindung in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaft.
- Du erstellst Dokumentationen für unsere Fachabteilungen und führst Anwenderschulungen durch.
- Du betreust gemeinsam mit Kolleg:innen und Dienstleistern den Betrieb bestehender Anwendungen.
- Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen.