IT-Assistenz (Teilzeit) (IT-Kundenbetreuer/in)

Überblick: JuCare sucht Sie als engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.Ihre Aufgaben:- Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen- Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern- Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung- Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung- Verwaltung der cloud-basierten Dienste- Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-SystemAnforderungen:- Deutsch zwingend erforderlich- Führerschein zwingend erforderlichTechnische Kenntnisse:- Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS)- Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration- Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung)- Grundkenntnisse im Cloud-Management- Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -SystemenErfahrung:Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)Soft Skills:Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermittelnProblemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer SupportanfragenTeamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches ArbeitenBereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren StandortenErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung