IT Demand & Business Process Manager/in

Du willst Lieferfähigkeit steuerbar und nachweisbar machen? Du kannst priorisieren und, wenn nötig, auch ablehnen?

Als IT Demand & Business Process Manager/in bist du bei Cansativa das Bindeglied zwischen den Fachbereichen und den liefernden Einheiten IT Operations und Technology. Du schaffst eine einzige geordnete Eingangstür für alle Anforderungen und ein gemeinsames Projektportfolio.

• Demand Management: Du nimmst alle Anforderungen aus den Fachbereichen auf, schärfst sie fachlich und bewertest sie. Als eine Eingangstür für IT und Technology entscheidest du über Annahme, Zurückstellung oder begründete Ablehnung.
• Projekt- und Portfoliosteuerung: Du führst ein gemeinsames Projektportfolio, priorisierst belastbar gegen die verfügbare Kapazität und planst quartalsweise mit den Fachbereichen.
• IT-Projekte: Du leitest und begleitest IT-Projekte von der Anforderung bis zur Abnahme, gemeinsam mit den liefernden Einheiten.
• Servicemanagement: Du baust das Servicemanagement auf und betreibst es: Prozesse, Serviceziele, Kennzahlen und Berichtswesen. Deine Leitkennzahl ist die Zusagetreue.
• Geschäftsprozesse: Du nimmst Geschäftsprozesse auf und bewertest sie als Grundlage für Automatisierung, Tools und Systemauswahl.
• Key-User-Netz: Du baust je Kernsystem ein Key-User-Netz auf und betreust es, inklusive Schulung und Befähigung der Fachbereiche.
• Moderation & Reporting: Du moderierst zwischen Fachbereichen mit konkurrierenden Interessen und berichtest an die Bereichsleitung.

• IT-Projekt- und Demand Management: Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und im Demand Management. Du nimmst Anforderungen auf, bewertest und priorisierst sie und steuerst Vorhaben bis zur Abnahme.
• Portfolio & Kapazität: Du hast Erfahrung im Portfolio- und Kapazitätsmanagement, stellst Vorhaben gegen die verfügbare Kapazität und führst Entscheidungen herbei.
• Unternehmenslösungen: Du hast ein fundiertes Verständnis von ERP, CRM, Dokumentenmanagement und E-Commerce.
• Hands-on-Mentalität: Du bist technisch affin, liest Schnittstellenbeschreibungen, erstellst eigene Auswertungen und verstehst Systemzusammenhänge ohne Übersetzer.
• IT-Verständnis: Du hast ein sehr gutes IT-Verständnis insgesamt und ordnest Architektur, Betrieb und Datenflüsse ein, statt sie nur zu verwalten.
• Prozesskompetenz: Du hast Erfahrung darin, Geschäftsprozesse als Grundlage für Automatisierung und Systemauswahl aufzunehmen und zu bewerten.
• Durchsetzungsfähigkeit: Du setzt dich gegenüber Fachbereichen und Geschäftsleitung durch und kannst auch ablehnen.
• Sprachen: Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
• Führung im Cansativa-Verständnis: Unsere Werte sind unser Kompass: be transparent (proaktive, klare Kommunikation), be efficient (fokussierter Ressourceneinsatz und konsequente Entscheidungsstärke), be positive (konstruktive Teamkultur), be a role model (Selbstführung und Verantwortung) und be in the details (so detailliert wie nötig, so schlank wie möglich).

• Du profitierst von einem attraktiven Gehaltspaket mit Fixum und variabler Vergütung für Deinen Erfolg.
• Du erhältst 30 Tage Urlaub, denn wir wissen, wie wichtig Erholung für Hochleistung ist.
• Bleib mobil und gesund mit deinem Wunschrad über JobRad – auch zur privaten Nutzung.
• Jeden Monat bekommst du 70€ über Lofino für deine persönlichen Extras.
• Du genießt exklusive Corporate Benefits mit Sparvorteilen bei Top-Marken.
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge, denn Deine Zukunft ist uns wichtig.
• Wir unterstützen dein fachliches und persönliches Wachstum mit einem Weiterbildungsbudget.
• Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Teamevents wie Grillabenden, Sommerfesten und sportlichen Aktivitäten.
• Wir nehmen Rücksicht auf deine familiären Bedürfnisse und bieten flexible Lösungen.
• Genieße die Flexibilität des hybriden Arbeitens – zwischen Homeoffice und Büro, ganz nach deinem Bedarf.