IT Desktop Supporttechniker (m/w/d)

Salary: 57.000 - 79.000 € per year

Requirements:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration oder Informatikkaufmann/-Frau
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Kenntnisse in Active Directory, Office 365, Azure, Netzwerken, Citrix und IT-Hardware
• Microsoft-Zertifizierungen oder ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Computer- und Mobilgeräten
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities:

• Wir sind erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Hard- und Software
• Wir leisten First-Level-Support für Hard- und Software, Windows, Office 365 und Remotezugriffe
• Wir überwachen Systeme und Netzwerke und unterstützen bei Backups sowie LAN/WLAN-Diagnosen
• Wir verwalten Benutzer und Geräte, einschließlich AD-Konten, Berechtigungen, PC-Installationen und Mobile-Device-Support
• Wir verantworten Maßnahmen zur IT-Sicherheit, darunter Malware-Schutz, Verschlüsselung, Zugriffsrechte und Updates
• Wir erstellen und pflegen Dokumentationen, Wissensartikel, Handbücher sowie Anwendertrainings
• Wir unterstützen Projekte und Teamarbeit bei Upgrades, neuen Technologien sowie in der Zusammenarbeit mit IT-Teams und Dienstleistern

Technologies:

• Active Directory
• Azure
• Citrix
• Hardware
• Support
• ITIL
• LAN
• Mobile
• Office 365
• WLAN
• Windows
• Cloud

More:

Wir bei IMI entwickeln energiesparende Lösungen, die den Einfluss von HLK-Systemen auf die Umwelt reduzieren, und arbeiten an nachhaltigeren Produktionsprozessen. Unser marktführendes Produktportfolio umfasst die Marken IMI Heimeier, IMI TA und IMI Pneumatex und bietet hochwertige Armaturen für die Wärme- und Kälteverteilung in wassergeführten Heiz- und Kühlsystemen inklusive smarter thermostatischer Regelung. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein krisenfestes Unternehmen mit einer inklusiven, vielfältigen und verantwortungsvollen Kultur. Wir bieten ein interessantes Betätigungsfeld mit Freiraum zur Entfaltung, Unterstützung durch ein starkes Team, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, 30 Tage Urlaub, ein attraktives Gehaltspaket nach Metall NRW sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

last updated 32 week of 2026