IT First Level Helpdesk & Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)
Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.
Zur Übernahme einer Schlüsselrolle innerhalb des IT Helpdesk Teams suchen wir in Vollzeit und Festanstellung Unterstützung als **IT First Level Helpdesk & Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)** an unserem Standort in **Köln**.
Wir suchen motivierte Talente, die entweder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen oder durch relevante Berufserfahrung und technisches Verständnis überzeugen – ganz gleich, ob du einen klassischen Ausbildungsweg gegangen bist oder die Motivation mitbringst, praxisnahe Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und hineinzuwachsen.
### **Das bieten wir**
- **Sicherer Arbeitsplatz**: Arbeite Vollzeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren, wachstumsorientierten Umfeld
- **Hybrides Arbeiten:** Nutze die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt
- **Team- und Firmenevents:** Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist
- **Corporate Benefits**: Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Bildung, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt
- **Benefits.me:** Erhalte vergünstigte Tickets im regionalen und überregionalen Kultur-, Event-, Sport- und Freizeitbereich
- **Bildungsangebot:** Für deine persönliche Weiterbildung bekommst du für diverse (Fern-) Hochschulen Vergünstigungen.
- **HRS-Konditionen für private Reisen:** Nutze als Mitarbeiter:in der Ströer X die verhandelten Ströer Rahmenkonditionen mit HRS Hotels auch privat
- **Jobbike:** Profitiere von unserem digitalen Dienstrad-Programm
- **getAbstract:** Erhalte Zugang zu relevantem Business-Wissen von Expert:innen ausgewählt uns zusammengefasst.
### **Deine Aufgaben**
- Aufnahme und Erfassung aller eingehenden IT- Belange
- First-Level-Support für alle Standorte via Remote-, Onsite- und am Telefon
- Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen sowie Ticketqualifizierung und Ticketdispatching
- Unterstützung ext. Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
- Verwaltung und Pflege von Accounts & Gruppen im Active Directory
- Mitarbeit bei der Administration von IT-Infrastrukturanwendungen und bei IT-Projekten (Paketierung, Software, Asset Management, Client Lifecycle Management, etc.) und bei IT-Projekten
## Dein Profil
### **So bist du**
- wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung im IT-Support oder in einer technisch orientierten Tätigkeit
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft an unsere Standorte in NRW
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen
Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner **Gehaltsvorstellung** sowie deines möglichen **Eintrittstermins**.
Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner **Gehaltsvorstellung** sowie deines möglichen **Eintrittstermins**.
Bei Fragen steht dir **Sven Trimborn** unter der Telefonnummer **+49 151 25067093** zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
*Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.*