IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Aufgaben

• Eskalation von komplexen Problemen


• Remote-Lösungen für technische Anfragen bereitstellen


• Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets


• Beheben von Hardware- und Softwarefehlern


• Unterstützung der Endnutzer bei IT-Problemen

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung


• Fundiertes Wissen in Hard- und Software


• Fähigkeit zur Problemanalyse und -lösung


• Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken


• Geduld und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten


• Möglichkeit zum Homeoffice


• Gratis Getränke und Snacks


• Betriebliche Gesundheitsangebote


• 30 Urlaubstage pro Jahr