IT-Helpdesk (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Bei uns wird Dein Berufsweg zu Deinem persönlichen Erfolgserlebnis– wir bieten Dir spannende Perspektiven im Bereich IT-Helpdesk. WennDu Menschen gerne bei technischen Herausforderungen unterstützt undLösungen findest, bist Du bei uns genau richtig! Für unseren Kundenin Walldorf suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter(m/w/d) , der das Team mit Fachkompetenz und erstklassigemKundenservice bereichert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! AufgabenDu arbeitest eng mit dem Service Desk und dem 2nd Level Supportzusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du bistverantwortlich für die Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragenund Aufträgen und unterstützt bei Bedarf bei der technischen undfachlichen Umsetzung Die Dokumentation von Anfragen und Vorfällen imService Management Tool gehört zu Deinen täglichen AufgabenGemeinsam mit Deinen Kollegen übernimmst Du die Fehleranalyse undProblemlösung in verschiedenen SAP-Modulen Profil Erfolgreichabgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mitrelevanter Fachrichtung Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und dieFähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu analysieren undLösungen zu entwickeln Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung imentsprechenden Fachgebiet Teamfähigkeit und serviceorientierteArbeitsweise, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zuerfüllen Perspektiven Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit vonHomeoffice Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung undSchulungsmöglichkeiten Ein angenehmes Arbeitsumfeld und einefreundliche Unternehmenskultur Betriebliche Altersvorsorge undGesundheitsförderung Teamaktivitäten und Veranstaltungen zurFörderung des Teamgeists Interessiert? Bei uns wird Dein Berufswegzum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannendePerspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49621/1783300