IT-Hotline Mitarbeiter

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Dokumentation der eingehenden Anrufe und Emails in einem Ticketsystem Entsprechende Weiterleitung der Störungen an die nachgelagerten Einheiten Du fungierst als erster Ansprechpartner für die User Folgendes solltest Du mitbringen: Du erste Berufserfahrung in der Kunden (User) Betreuung oder im 1st Level IT Support Du bringst hohe Affinität im Bereich IT mit Du hast ein freundliches Auftreten und den…