IT 협업도구 관리자

About

서브원 서비스는 국내는 물론 해외의 다양한 기업 고객들이 방문해 수백만 종 이상의 상품을 구매하고 있는 B2B 전문 커머스 서비스입니다.

우리 CTO 조직은 고객향 메인홈부터 물류를 포함한 여러 백엔드 서비스까지 서비스 전체의 정책을 수립하고 사내외 여러 부서와 소통하는 역할을 합니다.

우리 서비스의 다양한 요소들을 이해하고 서비스가 빠르게 성장할 수 있도록 필요한 기능과 프로세스를 기획하고 구축합니다.
또한 회사 전체가 더 나은 생산성을 가지도록 업무와 프로세스를 개선하는 역할도 수행합니다.

Responsibilities

[담당 업무]

Smart & Digital Workplace Manager는 사내에서 운영하는 다양한 협업·생산성 도구를 기반으로 전사 구성원이 보다 효율적으로 일할 수 있는 Digital Workplace 환경을 설계하고 운영하는 역할입니다.

Slack, Confluence, Google Workspace, Microsoft 365 등의 협업 환경을 체계적으로 관리하고, 전사 활용 수준을 높이기 위한 거버넌스, 정책, Best Practice 및 변화관리 체계를 구축합니다.

특히 현재 진행 중인 Microsoft 365에서 Google Workspace로의 전사 전환 프로젝트를 주도적으로 수행하며, 도입·마이그레이션부터 전사 변화관리, 사용자 교육, 안정화까지 전 과정을 경험할 수 있습니다.

또한 전사적으로 추진되고 있는 AX(AI Transformation) 활동과 연계하여 AI 기반 업무환경을 구축하고 고도화하는 다양한 프로젝트에 참여하게 됩니다.


[주요 업무]

1) AI 기반 Digital Workplace 및 AX
• AI 기반 업무환경 구축을 위한 신규 기술 및 서비스 검토
• 사내 AI 활용을 위한 협업도구 및 업무환경 고도화
• 전사 AX(AI Transformation) 프로젝트 참여 및 관련 과제 수행
• AI와 협업도구를 결합한 업무 생산성 향상 Use Case 발굴 및 확산



2) SaaS 협업·생산성 도구 운영 및 고도화
• Slack, Confluence, Google Workspace 등 주요 SaaS 협업·생산성 도구의 전사 운영
• 라이선스 및 계정 관리, 사용자 Onboarding/Offboarding 및 Provisioning 운영
• 협업도구 활용 정책 및 Governance 수립·운영
• 사내 사용자 VOE(Voice of Employee) 및 기술 문의 대응
• 사용 현황 및 데이터를 기반으로 한 활용도 분석 및 개선 과제 도출
• 신규 SaaS 도구 검토, PoC 기획 및 전사 Roll-out 주도
• 조직별 Best Practice 발굴 및 전사 확산

3) Identity & Access Management 운영
• IDP(Identity Provider) 기반 SSO 및 인증 체계 운영
• 조직 구조 및 인사정보와 연계한 사용자 Provisioning 정책 관리
• 입사·퇴사·부서이동 등 계정 Lifecycle 관리
• SaaS 서비스별 접근 권한 및 계정 운영 정책 관리
• 보안성과 사용자 편의성을 고려한 Identity Governance 개선



4) M365 Google Workspace 전환 프로젝트
• Google Workspace 전사 전환 및 Migration 계획 수립·실
• 전환 대상 및 서비스별 Migration 전략 수립
• 전사 변화관리(Change Management) 기획 및 실행
• 전사 커뮤니케이션 및 사용자 교육 (GWS 벤더사 협업)
• 전환 과정에서 발생하는 기술·운영 이슈 관리 및 해결
• 전환 이후 안정화 및 상시 운영체계 구축
• 기존 Microsoft 365/Teams 환경의 단계적 축소 및 운영 최적화 (~2027년 1분)



5) IT 계약 및 비용 관리
• 협업도구 및 IDP 관련 벤더 계약 검토 및 갱신
• SaaS 라이선스 사용 현황 분석 및 최적화
• 서비스별 비용 구조 및 사용 효율 분석
• 중복 서비스 및 불필요한 라이선스 최소화를 통한 IT 비용 최적화

Requirements

• SaaS 기반 협업·생산성 도구의 PoC 및 전사 도입/확산 경험
• 협업도구의 전사 운영 및 Governance 수립 경험
• IDP(Identity Provider) 운영 경험
-SSO 설정 및 운영
-사용자 Provisioning
-계정 Lifecycle 관리
• 전사 규모의 Change Management 및 사용자 커뮤니케이션 경험
• IT 서비스 계약 및 라이선스 관리 경험
• IT 운영 비용 분석 및 최적화 경험
• 다양한 조직 및 이해관계자와의 협업 및 프로젝트 수행 경험

Preferred

• Google Workspace, Microsoft 365, Okta 등 IDP/Workspace 환경의 도입 및 운영 경험
• Slack 또는 Confluence의 전사 도입 및 변화관리 경험
• 대규모 전사 IT 프로젝트의 PM/PL 경험
• SaaS 기반 업무환경의 Governance 및 운영체계 구축 경험
• Slack Bot/App 등 협업도구 기반의 업무 자동화 개발 경험
• AI 도구를 업무에 적극적으로 활용하고, 이를 실제 업무 개선으로 연결할 수 있는 역량
• 새로운 기술과 업무방식을 빠르게 학습하고 실제 조직에 적용한 경험

Benefits

• 마음 편하게 쓸 수 있는 연차 휴가
• 여름휴가 지원 (6~9월 중 사용 가능한 유급휴가 3일 지원)
• 복지포인트 지급 (연 120만원 상당의 포인트 제공)
• 리프레시 휴가 (3년 근속마다 2주간의 리프레시 휴가 지원)
• 경조사 지원 (경조금/휴가 및 관련 서비스 지원)
• 임신/출산/육아 지원 (검진, 치료에 대한 지원 및 근로시간 단축 등 근무 환경 지원)
• 건강검진 지원 (본인 및 배우자 대상)
• 장기파견자 숙소지원금 지급 (월 50만원 한도)
• 어학지원금 지원 (연 50만원 한도)
• 주택자금대출이자 지원