IT kasutajatoe spetsialist

Juurutusspetsialistina oled see inimene, kes viib kliendi lepingu allkirjastamisest päris kasutuseni. Sinu peamine eesmärk on, et iga klient saaks meie tootega kiiresti ja sujuvalt alustada ning näeks väärtust juba esimestel nädalatel.

Tööülesanded: Peamised vastutusalad: Juurutusprojektid: viid kliendi juurutuse läbi algusest lõpuni, alates vajaduste kaardistamisest kuni tootesse sisseelamiseni. Seadistamine: konfigureerid toote vastavalt kliendi vajadustele, kasutades ka AI-põhiseid tööriistu. Koolitused: koolitad kliendi kasutajaid, nii kohapeal kui veebis, et nad saaksid tootega iseseisvalt hakkama. Onboardingu protsess: aitad tootejuhiga koos onboardingut pidevalt lihtsamaks ja sujuvamaks muuta. Tagasiside tootele: kogud klientidelt tagasisidet ja vajadusi ning annad need edasi arendustiimile.

Omalt poolt pakume: Parkimiskoht kontori keldris.Spordikompensatsioon 100 EUR kvartalis. Võimalus liituda meie korraldatud tennise ja padeli grupitreeningutega. Massöör käib kontoris üle nädala, slackis vaja vaid kirjutada chati +1 ja oled listis :). Kontoris snäkid, kohv ja kõik muu (kui sul tekib erisoove, on meil 2 inimest, kes vastutavad kõikide erisoovide eest). Regulaarsed tiimiüritused. Sündmused välismaal (messid, koolitused jms).

Kodus töötamise võimalus: Ei