IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen: Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder Ticketsystem Bearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen Weiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten Bearbeitungen von Useranlagen und -berechtigungen im Active Directory Folgendes solltest Du mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbi…