IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem abwechslungsreichen und
zukunftsorientierten Arbeitsumfeld erfolgreich einsetzen? Dann ist
diese Position möglicherweise genau das, was Sie suchen! Unser
Partner, ein IT-Dienstleister im Bereich Großhandel und Logistik mit
Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den
internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle haben Sie die
Chance, Ihre Leidenschaft für IT in einem respektvollen und
unterstützenden Arbeitsumfeld zu entfalten und gemeinsam mit einem
engagierten Team erfolgreich zu sein. Sie profitieren von flexiblen
Arbeitsmethoden, klaren Entscheidungsprozessen, einer offenen
Kommunikation und einem kollegialen Arbeitsklima. Klingt das nach der
Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Entgegennahme,
Erfassung und Kategorisierung sämtlicher interner Anfragen zu IT- und
Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketing-System Pflege und
Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung
von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder
persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige
Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten
Instanzen Administration der Client-Umgebung, insbesondere
Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des
einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker Profil Idealerweise
eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich,
z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann
oder IT-Systemelektroniker Gute Kenntnisse im Hard- und
Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft
Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und
VMWare Virtualisierung Vorzugsweise bereits Kenntnisse im
Helpdesk-Bereich sowie in der Unterstützung von Anwendern erworben
Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie
Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich abwechslungsreiche
und spannende Aufgaben in einem motivierten Team Nach der Einarbeitung
besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu
arbeiten Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu
arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen
Weiterentwicklung Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch
flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031