IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du kümmerst dich um Fehler- und Störungsmeldungen der Anwender, per Remotezugriff oder vor-Ort Du bist verantwortlich für eine qualifizierte Priorisierung und Klassifizierung von eingehenden Tickets und eine anschließende Dokumentation der Arbeitsvorgänge im Ticketsystem Du bist im engen Austausch mit nachgelagerten Supporteinheiten und gibst nichtlösbare Aufgaben an diese weiter Du übernimmst den Aufbau von Hardware-Komponenten Du beteiligst dich akt…