IT-Mitarbeiter im User Help Desk (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht lösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter Du beteiligst dich aktiv an der Mitarbeit in IT-Projekten Folgendes solltest Du mitbringen: Eine abgeschloss…