IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support (Third-Level-Supporter/in)

Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre
Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir
einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die
Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.
Aufgaben Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um
technische Lösungen zu erarbeiten Erstellung und Pflege technischer
Dokumentationen und Prozessbeschreibungen Sie übernehmen die Analyse
und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und
2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Erarbeitung und
Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern
Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
oder vergleichbare Qualifikation Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in
Windows und Microsoft 365 Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Hohe
Kunden- und Dienstleistungsorientierung Strukturierte,
lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Perspektiven
Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote Möglichkeit zur
betrieblichen Altersvorsorge Kostenfreie Parkplätze und sehr gute
Verkehrsanbindung Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach
Qualifikation und Berufserfahrung Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300