IT-Nutzerbetreuerin / IT-Nutzerbetreuer (m/w/d)

Unternehmen:

Bundeswehr - Mach, was wirklich zählt.

BESCHÄFTIGUNGSDIENSTSTELLE

Kommando Informationstechnik-Services der Bundeswehr in Mechernich

Stellenbeschreibung:

• Die Stellenbeschreibung wurde gekürzt: Die vollständige Beschreibung inklusive Bewerbungsprozess finden Sie am Ende unter #Information zur Bewerbung (Internetseite des Arbeitgebers)#.
• Sie übernehmen im 24/7-Schichtbetrieb eine zentrale Rolle als erste Ansprechperson im Bereich Digitalfunk und stellen eine Erstlösekompetenz für eingehende Anfragen und Störungsmeldungen sicher. Diese bearbeiten Sie entweder eigenständig oder leiten Sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Sie führen standardisierte Systemänderungen (sogenannte Standard-Changes) durch, sowohl im Bereich Digitalfunk als auch in weiteren Domänen innerhalb des IT-Systems der Bundeswehr.
• Sie tragen aktiv zur Systemstabilität und zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsabläufe bei.
• Die Teilnahme an regelmäßigen und weiterführenden Aus- und Fortbildungen wird vorausgesetzt.

WAS FÜR SIE ZÄHLT

• Sie werden als Beamtin oder Beamter oder mit dem Ziel der Verbeamtung in ein Arbeitsverhältnis eingestellt.
• Die ausgeschriebene Stelle ist mit der Besoldungsgruppe A7 bis A8 Bundesbesoldungsgesetz (BBesG) bewertet.
• Eine Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe E7 Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD).
• Für die Besetzung der ausgeschriebenen Stelle kann bei Vorliegen der übrigen Voraussetzungen eine Personalgewinnungsprämie nach Maßgabe des § 43 BBesG gewährt werden.
• Die Tätigkeiten sind in Vollzeit und in der Dienststelle vor Ort wahrzunehmen.
• Sie profitieren im Rahmen der Weiterentwicklung von vielseitigen Karriereperspektiven sowie einer Vielzahl spannender Aufgabengebiete an unterschiedlichen Beschäftigungsorten.
• Sie haben die Möglichkeit, in einem festgelegten Rahmen an Sport- und Gesundheitsprogrammen während der Arbeitszeit teilzunehmen.

Qualifikationserfordernisse:

WAS FÜR UNS ZÄHLT

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. zum IT-Systemelektroniker, zur Informationselektronikerin bzw. zum Informationselektroniker, zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für IT-System-Management.
• Für die Einstellung in ein Beamtenverhältnis sowie für eine spätere Übernahme in ein Beamtenverhältnis ist es u.a. notwendig im Besitz der deutschen Staatsangehörigkeit zu sein.
• Sie bekennen sich durch Ihr gesamtes Verhalten zur freiheitlichen demokratischen Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes und treten für deren Einhaltung ein.
• Sie stimmen zu, an einer ärztlichen Einstellungsuntersuchung teilzunehmen.
• Sie stimmen zu, an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung teilzunehmen. Zum Dienstantritt muss mindestens eine gültige Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü1 vorliegen sowie eine Ermächtigung zur Arbeit mit "Verschlusssachen (VS)-Geheim". Die erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü2 ist verpflichtend zur Besetzung der ausgeschriebenen Stelle. Aufgrund dieses Erfordernisses werden Sie bei Vorliegen aller sonstigen Voraussetzungen zunächst in ein befristetes Arbeitsverhältnis eingestellt. Bei Nichtbestehen der Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü2 erfolgt keine Entfristung des Arbeitsverhältnisses.
• Sie besitzen die Bereitschaft sich für den Zugang "Geheim" verpflichten zu lassen.
• Für die Einstellung gibt es keine Altersgrenze, aber im Hinblick auf eine mögliche Verbeamtung dürfen Sie zum Zeitpunkt der Ernennung grundsätzlich das 50. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Andernfalls können Sie ggf. in ein Arbeitsverhältnis eingestellt werden.

ERWÜNSCHT

• Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich IT-Betriebsführung und im Bereich #Groupware# (Outlook, Sharepoint, etc.).
• Sie verfügen über Erfahrungen in der Arbeit mit IT-Servicemanagementtools und mit IT-Serviceentwicklungsframeworks.
• Sie verfügen über Erfahrungen mit #Information Technology Infrastructure Library# (ITIL) und können ein Zertifikat V3 oder V4 nachweisen.
• Sie besitzen Fremdsprachenkenntnisse in Englisch mit einem Leistungsstand von mindestens Stufe A2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen.

Ergänzende Informationen:

BEWERBUNG & KONTAKT

Registrieren Sie sich auf unserem Bewerbungsportal unter https://bewerbung.bundeswehr-karriere.de und betätigen Sie den Button "Karriere starten" unten rechts.

Ihre Bewerbungsunterlagen laden Sie bitte als PDF-Druckversion bis spätestens 20.08.2026 in Ihr Bewerbungsprofil hoch.

Ihre Bewerbung umfasst:

• Anschreiben
• Lebenslauf (tabellarisch)
• Nachweis über die abgeschlossene Berufsausbildung

und sofern vorhanden:

• Schwerbehindertenausweis oder Bescheid über die Gleichstellung als schwerbehinderter Mensch.

Zusätzlich erforderlich:

• Bei fremdsprachigen Bewerbungsunterlagen muss eine beglaubigte deutsche Übersetzung beigefügt werden.
• Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein Nachweis der Anerkennung in Deutschland beizufügen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das:

Bundesamt für das Personalmanagement der Bundeswehr

Abteilung V - Servicezentrum West

0211-959-3503 Frau Meyer-Paesler

0211-959-2679 Herr Diecke