IT- Onsite Supporter (w/m/d

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du hast direkten Kontakt (persönlich, E-Mail und Telefon) Kontakt mit den Usern Du unterstützt den Endanwender in allen relevanten Fragestellungen rund um das Thema IT Du analysierst und dokumentierst den Umgang mit Fehlersituationen und bietest Erstlösungsansätze Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem gehören zu Deinen täglichen Aufgaben Du Konfigurierst und ver…