IT Operations Engineering Lead

Be yourself, be your best!

Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.

Conheça a área de Operações!

Faça parte da nossa equipe de Operações na e-Core! Se você gosta de otimizar processos, garantir eficiência, lidar com desafios, esta é a área perfeita para você. Aqui, você terá a chance de colaborar com diferentes áreas da empresa, assegurando que nossos processos internos fluam de maneira eficiente e eficaz. Junte-se a nós para impulsionar sua carreira em um ambiente de alta performance, onde a inovação e o trabalho em equipe são fundamentais.

Faça parte do nosso time!

O que você fará nessa função:

• Liderar o assessment técnico de observabilidade, governança e uso de IA em operações e produzir a análise de maturidade.

• Definir o baseline e a abordagem para medir disponibilidade por capacidade de negócio, e não por registros manuais de incidentes.

• Estabelecer padrões de engenharia para monitores, alertas, thresholds, runbooks e automação; revisar a qualidade do trabalho do time.

• Priorizar a cobertura das jornadas críticas antes da alta temporada.

• Orientar no dia a dia os engenheiros de observabilidade, SRE e resposta a incidentes e destravar decisões técnicas.

• Trabalhar com o time de AIOps para que qualidade de dados e contexto de serviço estejam prontos para receber transformação com IA.

• Contato direto com diretores de engenharia e operações para definição de prioridades.

Está posição é adequada para você se você:

• 8+ anos em operações de TI, SRE ou engenharia de plataforma, com 3+ anos em posição de liderança técnica ou arquitetura.

• Experiência prática profunda com plataformas de observabilidade (New Relic de preferência; Datadog, Dynatrace, Grafana ou Elastic também contam).

• Sólido conhecimento em gestão de incidentes e problemas, ferramentas de on-call (PagerDuty, Opsgenie) e ITSM (Jira Service Management).

• Experiência na definição de SLIs/SLOs, estratégia de alertas e qualidade de sinais em sistemas distribuídos e cloud-native.

• Capacidade de influenciar stakeholders seniores de engenharia e mentorar engenheiros.

• Português e inglês fluentes.

Seria ótimo se você tiver:

• Experiência com consolidação de CMDB/ativos e mapeamento de serviços.

• Vivência com plataformas de AIOps ou agentes de IA para operações.

• Histórico em e-commerce de alto volume ou apps móveis usados em campo.

Onde você estará baseado:

• Campinas, São Paulo

Beneficios de ser e-Corean!
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.

💳 Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação e/ou refeição.
Cartão de multi benefícios.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.

✅ Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.

🏝️ Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.

🎓 Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora.

Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest

Privacidade

Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da e-Core.

Privacy Policy (EN) / Política de Privacidade (PT-BR)

O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!