IT Project Coordinator (PMP Certified)
Deskripsi pekerjaan
Mengelola dan mengontrol pelaksanaan atau implementasi project IT Service Management sesuai scope, timeline, dan target project.
Mengkoordinasikan implementasi, enhancement, dan integrasi ITSM system sesuai kebutuhan project.
Menjadi penghubung antara client, internal management, vendor, dan tim teknis selama project berlangsung.
Memantau progress, issue, risiko, dependency, serta memastikan deliverable project tercapai sesuai target.
Mengkoordinasikan kebutuhan terkait Incident, Problem, Change, Service Request, Asset/CMDB, dan proses ITSM lainnya.
Menyusun progress report, project status, issue/risk tracking, dan dokumentasi project secara berkala.
Memastikan project berjalan sesuai prosedur, standar keamanan, dan kebutuhan operasional client.
Kualifikasi:
Pengalaman sebagai Project Manager, Project Coordinator, atau Assistant Project Manager dalam project IT selama 1-3 tahun, khususnya implementasi ITSM, application, atau system integration.
Memiliki pengalaman menangani ITSM platform/system seperti Service Management, Ticketing System, atau platform sejenis menjadi nilai tambah.
Memahami konsep dan proses IT Service Management (ITSM) seperti Incident, Problem, Change, Service Request, dan CMDB.
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam pengelolaan atau koordinasi project IT.
Mampu melakukan project planning, progress monitoring, risk/issue management, dan koordinasi stakeholder.
Mampu menyusun progress report dan project documentation dengan baik.
Mahir menggunakan Microsoft Project atau tools project management sejenis.
Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
Memiliki sertifikasi PMP/PRINCE2.
Pengalaman menangani project di industri perbankan/financial services menjadi nilai tambah.