IT Service Desk Agent (all genders) – 1st Level Support

Zur Unterstützung unseres Teams „Service Desk“ suchen wir ab sofort einen erfahrenen IT Service Desk Agent (all genders) an den Standorten Mainz und Bonn. Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) Endusersupport von gängigen Betriebssystemen Support im Microsoft 365-Umfeld Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile…