IT-Service Desk / IT-Support (m/w/d)

„Miteinander möglich machen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 380 Mitarbeitenden. Zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams IT Operations suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln als IT-Service Desk / IT-Support (m/w/d) Aufgaben Serviceanfragen und Störmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren und bearbeiten Sie unter Einhaltung der vereinbarten SLAs Anwendern stehen Sie bei Hard- und Softwareproblemen …