IT-Service Desk (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem Großraum Mannheimsuchen wir aktuell nach motivierten IT-Service Desk Mitarbeitern(m/w/d) . Als führender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel,Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu unterstützen undgleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkräftenattraktive Karrierechancen zu bieten. Die vorliegende Stelle ist imRahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Entgegennahme vonIT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oderTicketsystem Weiterleitung komplexer Anfragen an denSecond-Level-Support Aktive Mitarbeit an der Optimierung vonIT-Prozessen und Serviceabläufen Analyse und Lösung von technischenProblemen im First-Level-Support Dokumentation der durchgeführtenMaßnahmen und Fehlerbehebungen Profil Abgeschlossene Ausbildung oderStudium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbareQualifikationen Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservicewünschenswert Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows,macOS) und Office-Anwendungen Kommunikationsstärke,Serviceorientierung und Teamfähigkeit PerspektivenKarrieremöglichkeiten Großzügige Urlaubs- und FreizeitregelungenEine angesehene und positive Unternehmenskultur HerausforderndeProjekte Flexible Arbeitszeiten WeiterbildungsmöglichkeitenWettbewerbsfähige Vergütung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufswegzum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannendePerspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49621/1783300