IT Service Desk Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Als IT Service Desk Specialist sind Sie erste Anlaufstelle fürAnwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte undserviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehrerenAnfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dannunterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mitklaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teamssuchen wir für unseren Kunden am Standort Müllheim einen IT ServiceDesk Specialist (m/w/d). Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragenim First- und Second-Level-Support Analyse, Priorisierung undDokumentation im Ticketsystem Einrichtung und Betreuung vonIT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer MitarbeitenderUnterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und SoftwareumfeldKommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen ThemenUnterstützung bei IT-Projekten Profil Abgeschlossene Ausbildung oderStudium im IT-Umfeld Erste Erfahrung im IT-Service oder Supportwünschenswert Sicherer Umgang mit Windows-Systemen v.a. M365 undStandardanwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse inActive Directory, Exchange und NetzwerktechnologienVerhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort undSchrift Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierteArbeitsweise Perspektiven Bruttojahresgehalt: 45.000- 55.000 Euro, jenach Berufserfahrung Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option(max. 30%) Weiterbildungsmöglichkeiten und betrieblicheAltersvorsorge Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehrInteressiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähleich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmenund die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt zu uns KatriKuckling it-freiburg@dis-ag.com 0761389080