IT Service Desk Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und
überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte
Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick
und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dann unterstützen Sie ein
innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und
modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am
Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d). Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und
Second-Level-Support Analyse, Priorisierung und Dokumentation im
Ticketsystem Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie
Onboarding neuer Mitarbeitender Unterstützung bei der Fehleranalyse
im Hard- und Softwareumfeld Kommunikation mit dem Third-Level-Support
bei komplexen Themen Mitwirkung bei der Optimierung von
IT-Serviceprozessen Unterstützung bei IT-Projekten Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld Erste Erfahrung im
IT-Service oder Support wünschenswert Sicherer Umgang mit
Windows-Systemen und Standardanwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen
Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfähigkeit und
strukturierte Arbeitsweise Perspektiven Bruttojahresgehalt: 42.-
55.000 Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten und
Home-Office-Option Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche
Altersvorsorge Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Interessiert? Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und
weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre
beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren
Sie von unserem Know-how! Kontakt zu uns Katri Kuckling
katri.kuckling@dis-ag.com 07613890817