IT-Service Techniker w/m/d

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem Monitoring der Prozessabläufe im SAP Annahme und Erstlösung von Server Störungen aus dem Produktionsbereich Teilnahme an der Rufbereitschaft Samstag - Sonntag Mitarbeit im 3-Schicht-Betrieb von Montag - Samstag detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation im Bereich 1.5 Level Support fachliches Eskalationsmanageme…