IT-Service- und Systemkoordinator (m/w/d)
Summary
Coordinates IT services and systems for a company, handling setup, maintenance, and user support in a local office environment.
## Projektbeschreibung
Verstärkung des IT-Teams mit Fokus auf operatives IT-Tagesgeschäft. Verantwortlich für IT-Service-Steuerung, Ticketkoordination, IT-Beschaffung, IT-Asset-Management, Mobilfunk-Management, Koordination von Wartungen und Reparaturen an Wägesystemen, operative Steuerung, Mitarbeit in IT-Projekten, Prozessoptimierung sowie Dokumentation und Wissensmanagement. Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Lieferanten, Dienstleistern und Behörden.
## Erforderliche Kenntnisse
### Must-Have
- **IT-Service-Management** (Fortgeschritten)
- **Ticket-Management** (Fortgeschritten)
- **IT-Beschaffung** (Fortgeschritten)
- **IT-Asset-Management** (Fortgeschritten)
- **Mobilfunk-Management** (Fortgeschritten)
- **Lieferantenmanagement** (Fortgeschritten)
- **Koordination externer Dienstleister** (Fortgeschritten)
- **IT-Dokumentation** (Fortgeschritten)
- **Projektmitarbeit** (Fortgeschritten)
- **Prozessoptimierung** (Fortgeschritten)
- **Organisationsfähigkeit** (Experte)
- **Kommunikationsfähigkeit** (Experte)
- **IT-Systemverständnis** (Fortgeschritten)
### Nice-to-Have
- Wissensmanagement (Fortgeschritten)
- Qualitätssicherung (Fortgeschritten)
## Erfahrungen
- Erfahrung in der eigenständigen Steuerung und Koordination des operativen IT-Tagesgeschäfts
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Lieferanten und externen Dienstleistern
- Erfahrung in IT-Service-, Beschaffungs- und Asset-Management-Prozessen
- Mitarbeit in IT-Projekten und Systemeinführungen
## Sprachkenntnisse
- Deutsch – C1 - Advanced