IT Servicedesk Medewerker

IT Servicedesk Medewerker Uren per week Ontdek ontwikkel groei Zo ziet jouw dag eruit Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen of problemen rondom hun ICT-werkplek. Van een Outlook-storing tot problemen met inloggen: jij onderzoekt wat er aan de hand is en zorgt voor een passende oplossing. Je werkt in een omgeving waar Microsoft 365 en Windows centraal staan. Je krijgt de kans om jouw technische kennis verder uit te breiden en steeds zelfstandiger problemen op te lossen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je biedt eerstelijns IT-support aan gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem; - Je analyseert en verhelpt storingen met Windows, Microsoft 365 en andere applicaties; - Je registreert, verwerkt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken; - Je ondersteunt gebruikers bij wachtwoorden, accounts en werkplekgerelateerde problemen; Wat bieden wij jou? - Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.400 op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring; - 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; - Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer; - Een pensioenregeling via STIPP; - Mogelijkheden om IT-certificeringen te behalen, zoals ITIL 4, MS-900 en AZ-900; - Persoonlijke begeleiding vanuit InWork en volop mogelijkheden om door te groeien. - Je hebt een afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding richting ICT. - Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring in IT-support of op een ICT-servicedesk. - Je hebt basiskennis van Windows en Microsoft 365. - Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. - Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk, Microsoft Intune of Apple-producten. Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken? Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Je vacature keuze IT Servicedesk Medewerker Emmeloord Uren per week 40 ...