IT Support Analyst Intern

Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001, CMMI nível 3 e GPTW! Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você! Nossas vagas são abertas à todos, em um compromisso firme com a inclusão de pessoas com deficiência e a valorização da diversidade. Estamos com uma oportunidade para atuar como Estagiário de Suporte do módulo financeiro, para atuação presencial em Blumenau/SC. Ficará responsável por atividades relacionadas a função:Apoiar, sob supervisão, o atendimento aos usuários do Previva e a orientação sobre dúvidas de utilização do sistema. Auxiliar no registro, na organização e no acompanhamento de chamados. Coletar exemplos e informações relatadas pelos usuários para apoiar a análise dos atendimentos. Apoiar a reprodução de situações e a atualização de tutoriais e materiais da base de conhecimento. Aprender os processos dos clientes e encaminhar ao profissional responsável as situações que exijam análise técnica ou decisão.