IT Support Engineer / ICT Support Specialist (m/w/d)

Verantwortung:

• Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb, indem du technische Störungen eigenständig analysierst, Serviceanfragen bearbeitest und nachhaltige Lösungen entwickelst.

• Die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten sowie Drucker- und Konferenzsystemen gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

• Du unterstützt den Betrieb der IT-Infrastruktur in den Bereichen Server, Netzwerk und Telefonie, koordinierst externe Dienstleister und begleitest die Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen.

• Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen realisierst du IT-Projekte, optimierst bestehende Abläufe und stellst eine nachvollziehbare technische Dokumentation sicher.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.

• Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Standardanwendungen sowie vertieftes Fachwissen in einzelnen IT-Technologien zeichnen dich aus.

• Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und kannst auch anspruchsvolle technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.

• Eine strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung runden dein Profil ab. Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Ticketsystemen ist von Vorteil.

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