IT Support Engineer (L2) / Helpdesk
Posted 2
views
Summary
L2 IT support engineer at a tech company's Moscow office: handles complex employee support tickets, runs onboarding (laptops, accounts, workstations), administers internal corporate services, and builds scripts/automations for support and internal processes using Bash, Python, or Go.
Сейчас мы ищем IT Support Engineer (L2) / Helpdesk в московский офис технологической компании. Роль сочетает работу с пользователями и автоматизацию внутренних процессов.
Задачи
- Разрабатывать и поддерживать скрипты и автоматизации для поддержки и внутренних процессов.
- Проводить онбординг: готовить ноутбуки, учётные записи и рабочие места.
- Оказывать L2-поддержку сотрудникам, разбирать сложные обращения.
- Администрировать внутренние корпоративные сервисы и учётные записи.
Ожидания
- От 5 лет опыта в Helpdesk / IT Support / Sysadmin, именно L2.
- Практика автоматизации: Bash, Python, Go — уверенное владение минимум одним языком.
- Понимание процессов онбординга, учётных записей и рабочих мест.
- Опыт администрирования внутренних сервисов.
Условия
- Расширенный ДМС.
- Обучение и развитие, включая языковую практику.
- Корпоративные мероприятия.
- Комфортный офис в Москве.